De kosten voor klantenacquisitie (CAC) van een organisatie meet hoeveel het kost om nieuwe klanten te verwerven. De CAC is een belangrijke bedrijfsmeting, aangezien het de totale kosten van verkoop- en marketinginspanningen vertegenwoordigt, evenals eigendommen of apparatuur die nodig zijn om een klant ertoe te bewegen om een aankoop te doen.
