Funnel Analysis is een methode om de stappen te analyseren die een gebruiker doorloopt voordat hij een conversie maakt op een website. Hiermee kan worden geanalyseerd waar gebruikers afhaken in de customer journey en welke stappen het best kunnen worden verbeterd. Een voorbeeld is het analyseren van een aankoopfunnel, waarbij wordt gekeken hoeveel gebruikers de winkelwagen bekijken, hoeveel er afrekenen en hoeveel er daadwerkelijk iets kopen.
