Identity resolution is het proces waarbij verschillende identiteiten van een enkele persoon worden gekoppeld en samengevoegd tot één enkele identiteit.
Het doel van identity resolution is om betere beslissingen te kunnen nemen en efficiënter te werken door consistente en nauwkeurige informatie over klanten te verkrijgen en te onderhouden.
Bijvoorbeeld, een klant kan verschillende namen en e-mailadressen gebruiken bij verschillende interacties met een bedrijf. Door identity resolution te gebruiken, kan het bedrijf al deze verschillende identiteiten samenvoegen tot één enkele identiteit voor die klant.
