KPI staat voor Key Performance Indicator, ofwel sleutelprestatie-indicator. Het is een meetbare waarde die gebruikt wordt om de prestaties van een bedrijf of organisatie te beoordelen. Bijvoorbeeld, een webshop kan een KPI hebben voor het aantal verkopen per maand, terwijl een social media-platform een KPI kan hebben voor het aantal gebruikers. Het doel van een KPI is om de prestaties van een organisatie in real-time te volgen en te analyseren om zo te weten of de organisatie aan haar doelstellingen voldoet.
