Usability testing is een methode om de gebruiksvriendelijkheid van een product, zoals een website of mobiele app, te evalueren. Dit gebeurt door gebruikers te observeren terwijl ze specifieke taken uitvoeren met het product, waardoor uitdagingen en verbeterpunten zichtbaar worden.
Een voorbeeld van een usability test is het laten uitvoeren van een serie taken door verschillende gebruikers op een website, zoals het vinden van specifieke productinformatie of het afronden van een aankoop. Op basis van de uitkomsten van deze test kan de website verbeterd worden voor een betere gebruikerservaring.
