Heb je je ooit afgevraagd hoe mensen met je website omgaan? Waar klikken ze op? Welke gebieden vermijden ze? Naast algemene webanalysetools zijn heatmaps een geweldig hulpmiddel om je deze antwoorden te geven. Ze bieden je visuele weergave van gebruikersactiviteit op jouw webpagina, waarbij de gebieden worden weergegeven die de meeste en de minste aandacht krijgen.
In dit artikel gaan we kijken naar de verschillende soorten heatmaps en hoe ze je kunnen helpen bij het analyseren van gebruikersinteractie met jouw site. Van clickmaps tot scrollmaps, we duiken in elk type en hun voordelen. Laten we beginnen.
Wat zijn heatmaps en waarom zou je ze gebruiken?
Terwijl standaard webanalysetools zoals Google Analytics waardevolle inzichten bieden in gebruikersgedrag, presenteren ze de gegevens vaak in tabellen, diagrammen en grafieken die voor niet-technische gebruikers moeilijk te begrijpen zijn.
Heatmaps bieden daarentegen een eenvoudige, visuele weergave van gebruikersgedrag die gemakkelijk te begrijpen is. Een heatmap is eigenlijk een interactieve afbeelding van je website. Hiermee kunt u zien welke delen van een webpagina de meeste aandacht krijgen, op welke links en knoppen het meest wordt geklikt en welke delen door gebruikers worden genegeerd.
Afgezien daarvan kunt u met heatmaps het gedrag van gebruikers in realtime analyseren, wat vooral handig kan zijn voor het testen en valideren van wijzigingen aan uw website. U kunt de impact zien van wijzigingen die u aanbrengt en uw aanpak aanpassen.
Heatmaps bieden dus een eenvoudigere, meer visuele manier om gebruikersgedrag op een webpagina te analyseren, wat gemakkelijker te begrijpen en te interpreteren is dan de gegevens die worden geleverd door standaard webanalysetools. Hiermee kunt u uw website optimaliseren voor een betere gebruikersbetrokkenheid en conversieratio’s, en real-time feedback geven over wijzigingen die u aanbrengt.
Welke soorten heatmaps zijn er?
De meeste mensen denken bij heatmaps aan een clickmap, omdat dit de meest voorkomende is. Maar, zoals eerder kort benadrukt, zijn er veel soorten heatmaps. Laten we de meest voorkomende vier bekijken.
Klik heatmaps: deze heatmaps laten zien waar gebruikers op een webpagina klikken. Ze helpen je te identificeren op welke elementen het meest wordt geklikt en welke gebieden worden genegeerd. Dit kan je helpen je website te optimaliseren om engagement te stimuleren.
Scroll heatmaps: deze heatmaps houden bij hoe ver gebruikers op de pagina scrollen. Ze helpen je te identificeren welke delen van de pagina worden bekeken en welke worden gemist. Dit kan je helpen bij het optimaliseren van de lay-out en inhoud van je website.
Movement heatmaps: deze heatmaps laten zien waar de muis van de gebruikers naar toe beweegt. Ze helpen je te identificeren welke gebieden de meeste aandacht krijgen en welke gebieden worden genegeerd.
Attentie heatmaps: deze heatmaps tonen de delen van een webpagina die de meeste aandacht krijgen. Ze worden gemaakt door klik-, scroll- en verplaatsingsgegevens te combineren om je een uitgebreid overzicht van gebruikersactiviteit te geven.
Wat zijn goede heatmap tools?
Er zijn veel heatmap tools beschikbaar. Welke het beste voor jouw situatue is, hangt af van je specifieke behoeften en budget. Hieronder vindt je een klein overzicht van de meest gebruikte tools in de markt.
Hotjar: Hotjar is een populaire heatmapping-tool met veel functies, waaronder clickmaps, scrollen en verplaatsen, en ook session recordings en funnel analysis. Hotjar biedt ook feedbackpeilingen en enquêtes, wat het een uitgebreide tool maakt. Met een hoog bezoekersvolume is Hotjar alleen wel prijzig.
Crazy Egg: Crazy Egg is een andere populaire heatmapping-tool die klik-, scroll- en attentie-heatmaps biedt. Verder biedt Crazy Egg ook session recordings, A / B-testmogelijkheden en visuele rapporten en aanbevelingen om je te helpen het ontwerp en de lay-out van jouw website te optimaliseren.
Mouseflow: Mouseflow biedt veel verschillende functies, waaronder klik, scroll en momement heatmaps. Daarnaast biedt Mouseflow ook session recordings, funnelanalyse en formulieranalyse. Mouseflow biedt ook A/B-testen en feedbackenquêtes, wat het een uitgebreide tool voor gebruikersfeedback maakt. Mouseflow bied een gratis plan voor kleinere websites.
Lucky Orange: Lucky Orange biedt klik, scroll, en aandachts heatmaps, evenals session recordings en formulieranalyse. Lucky Orange biedt ook chat- en feedbackpeilingen om je te helpen met jouw gebruikers in contact te komen en feedback te verzamelen.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de vele beschikbare tools voor heatmapping. Als je meer wilt weten over deze en andere heatmap tools, bekijk dan ons tooloverzicht eens. Bij het kiezen van een heatmapping-tool is het belangrijk om rekening te houden met jouw specifieke behoeften en budget. Maar dat is niet het enige.
Waar moet je op letten bij het kiezen van een heatmap tool?
Bij het kiezen van een heatmapping-tool zijn er verschillende factoren waarmee je rekening moet houden. Je moet onder andere rekening houden met:
Type heatmaps: verschillende heatmaptools bieden verschillende soorten heatmaps. Overweeg welk type heatmap de meest waardevolle inzichten voor jouw website oplevert.
Gebruiksgemak: zoek naar een tool met een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface. De tool moet eenvoudig te installeren en te gebruiken zijn en duidelijke en bruikbare inzichten bieden.
Nauwkeurigheid van data: het is belangrijk om een tool te kiezen die nauwkeurige en betrouwbare gegevens levert. Zoek naar een tool die geavanceerde tracking- en gegevensverzamelingsmethoden gebruikt om nauwkeurige inzichten te garanderen.
Integraties: overweeg of de heatmapping-tool kan worden geïntegreerd met andere tools en platforms die je gebruikt, zoals Google Analytics, om een uitgebreider beeld te krijgen van de prestaties van jouw website.
Support: zoek naar een heatmap tool met goede support en leermogelijkheden, zoals documentatie, tutorials en webinars, om je te helpen het meeste uit de tool te halen.
Prijs: natuurlijk is de prijs ook erg belangrijk. Verschillende tools bieden verschillende prijsmodellen, variërend van gratis tot betaalde abonnementen. Houd rekening met je budget en de functies die je nodig hebt.
Het is duidelijk dat de meeste tools behoorlijk op elkaar lijken. Dus een keuze maken hoeft niet zo moeilijk te zijn. Je kunt ze altijd uitproberen, aangezien de meeste een gratis proefperiode of zelfs een gratis versie aanbieden.
De conclusie
Hopelijk heb je nu een duidelijk beeld van wat heatmaps zijn en hoe je ze het beste kunt gebruiken. Een eenvoudige clickmap is meestal voldoende voor de meeste MKB-bedrijven, maar als je meer wilt, hoef je je geen zorgen te maken, er zijn genoeg opties. De meeste heatmapping-tools bieden heatmaps in combinatie met session recordings die geven je een nog gedetailleerder beeld van de gebruikersreis op jouw site. Als je meer wilt weten over de verschillende tools op de markt, kijk dan eens naar ons tooloverzicht. Tot de volgende!
