Server-side tagging met
Google Tag Manager

Rauw en authentiek, zo omschrijft het Rotterdamse Banlieue hun stijl. Sinds 2014 is het merk sterk gegroeid met winkels aan de Korte lijnbaan in Rotterdam en de Nieuwezijds Voorburgwal in Amsterdam.

De ambities hebben zich ook naar een nieuwe aanpak voor digitale marketing geleid: de samenwerking met een growth agency. Deze aanpak beslaat alle marketingactiviteiten: van advertising tot email. De belangrijkste pijler van een growth strategie is betrouwbare data en wij zijn ingeschakeld om dat te realiseren.

Banlieue heeft een Shopify store waarbij de tracking verliep via standaard Shopify apps en client-side GTM. Shopify maakt het makkelijk om een basis setup te realiseren, maar de apps bieden helaas weinig mogelijkheden tot maatwerk. Ook beperkt Shopify (behalve Shopify Plus) aanpassingen in de checkout, wat het lastig maakt om daar uitgebreide tracking in te richten.

In overleg is besloten om server-side tagging op te zetten en tracking te migreren naar GTM. Ook was het nodig GA4 opnieuw in te stellen en een custom datalayer te implementeren.

Allereerst hebben we een Google Cloud Storage-bucket aangemaakt om de GTM-container te hosten. De container is vervolgens geïmplementeerd met behulp van Google App Engine, een Platform-as-a-Service van Google Cloud waarvan de onderliggende infrastructuur volledig verzorgt wordt. Dit biedt een robuuste infrastructuur voor het afhandelen van tagverzoeken, die automatisch meegroeit met de hoeveelheid verkeer.

Omdat niet alle tracking verliep via GTM hebben we alle tracking bijeengebracht in een bestaande GTM container die wij eerst hebben opgeschoond.

Een schone GTM container is belangrijk omdat deze zorgt voor efficiënte laadtijden, de kans op fouten verkleint en het beheer en debuggen van tags vereenvoudigt. Toch zien we vaak het tegenovergestelde vanwege gebrek aan regulier onderhoud, veel verschillende partijen die wijzigingen doorvoeren en onvoldoende kennis van best practices.

Na een analyse van de website en de marketingactiviteiten hebben we een meetplan opgesteld waarin we alle benodige events en parameters voor GA4, Google Ads, Microsoft Clarity en Meta hebben opgesteld. Dit vormt de basis voor een custom datalayer hebben wij initieel in liquid (themabestanden) hebben geimplementeerd. Vanwege onze expertise in Shopify kunnen wij dit geheel zelf verzorgen.

Na implementatie blijven wij Banlieue van continue support voorzien. Zo hebben wij ook recent consent mode en VWO voor a/b testen geimplementeerd. Ook hebben we recent de datalayer omgezet naar een custom pixel. Zo blijft Banlieue altijd up to date met de laatste ontwikkelingen.

Ammehoela is een duurzaam kinderkledingmerk van Nederlandse bodem vol eigenzinnigheid. Zoals voor veel fashionmerken het geval is, zijn performancekanalen een belangrijk onderdeel van de marketingstrategie. Omdat het moeilijk bleek om de gewenste performance doelen te behalen viel het oog op tracking. Daar bleek nog veel winst te behalen, want tot op heden was hier nog weinig aandacht aan besteed.

Ammehoela Kids heeft in het verleden gekozen voor Lightspeed Commerce en een custom thema. Lightspeed biedt retailers veel mogelijkheden, maar voor tracking (specifiek in de checkout) zitten er een aantal haken en ogen aan. Vanuit onze ervaring weten we dat documentatie beperkt is, er verschillende Lightspeed veries met afwijkende checkouts zijn en checkout tracking beperkt tot slechts enkele instellingen.

Vanuit een audit hebben wij de huidige opzet geanalyseerd. Hieruit bleek dat:

• GA4 is opgezet vanuit de Lightspeed instellingen en het minimale meet
• Meer dan 30% van de conversiedata ontbreekt
• Er geen aanvullende data wordt meegegeven voor Google Ads Enhanced Conversions
• De match score voor Meta erg laag is (< 7/10)

In overleg is besloten om server-side tagging op te zetten en tracking te migreren naar GTM. Ook was het nodig GA4 opnieuw in te stellen en een custom datalayer te implementeren.

Allereerst hebben we een Google Cloud Storage-bucket aangemaakt om de GTM-container te hosten. De container is vervolgens geïmplementeerd met behulp van Google App Engine, een Platform-as-a-Service van Google Cloud waarvan de onderliggende infrastructuur volledig verzorgt wordt. Dit biedt een robuuste infrastructuur voor het afhandelen van tagverzoeken, die automatisch meegroeit met de hoeveelheid verkeer.

Omdat niet alle tracking verliep via GTM hebben we alle tracking bijeengebracht in een bestaande GTM container die wij eerst hebben opgeschoond.

Een schone GTM container is belangrijk omdat deze zorgt voor efficiënte laadtijden, de kans op fouten verkleint en het beheer en debuggen van tags vereenvoudigt. Toch zien we vaak het tegenovergestelde vanwege gebrek aan regulier onderhoud, veel verschillende partijen die wijzigingen doorvoeren en onvoldoende kennis van best practices.

Na een analyse van de website en de marketingactiviteiten hebben we een meetplan opgesteld waarin we alle benodige events en parameters voor GA4, Google Ads en Meta hebben opgesteld. Dit vormt de basis voor een custom datalayer hebben wij in verschillende rain files (themabestanden) en in de webextra's instellingen geimplementeerd. Vanwege onze expertise in Lightspeed kunnen wij dit geheel zelf verzorgen.

Na implementatie heeft het marketingbureau van Ammehoela het beheer van de setup op zich genomen, wat een solide basis is voor hun marketingactiviteiten.

Oilily is al meer dan 60 jaar een kleurrijk icoon in de Nederlandse fashionmarkt. Inmiddels bedient het merk elk seizoen klanten wereldwijd met duizenden producten. De groei die Oilily doormaakt brengt ook uitdagingen met zich mee voor digitale marketing. Welke producten, prints en kleuren zijn nou echt populair? Hoe houd je de performance goed in het oog?

Oilily draait op Shopify Plus, wat perfect is om beste tracking in Shopify te realiseren. Vanuit een audit hebben wij alle relevante events geinventariseerd. Dit vormt de basis voor een uitgebreide datalayer die wij initieel in verschillende liquid files hebben geimplementeerd. Na de overgang naar checkout extensibility hebben wij de datalayer omgezet naar een custom pixel. Vanwege onze expertise in Shopify kunnen wij de implementatie geheel zelf verzorgen.

Vanuit kostenoogpunt en schaalbaarheid hebben wij een virtuele server opgezet die Oilily zelf beheerd.

Na implementatie blijven wij Oilily van continue support voorzien. Zo blijft tracking ondanks ontwikkelingen op top niveau en zijn wij altijd binnen handbereik voor vragen over GA4, analyses en gerelateerde zaken.

Lebarashop is onderdeel van Lebara en wordt beheerd door Direct Business BV, onze klant. Zij klopten bij ons aan om gebruikers op 8 met elkaar verbonden domeinen te kunnen tracken. De kosten moesten laag blijven en de setup moest makkelijk te managen zijn voor in-house marketeers.

Door middel van gesprekken en een audit van de huidge opzet, hebben wij alle relevante events geinventariseerd. Dit vormt de basis voor een uitgebreide datalayer op elk van de sites, waarvoor wij een op maat gemaakte implementatiegids hebben opgeleverd. De implementatie van de datalayer is door in-house developers van Direct Business zelf verzorgt, waarbij wij van extra advies hebben voorzien.

Door gebruik te maken van maar één virtuele server voor alle 8 sites hebben we maandelijkse kosten laag kunnen houden. Daarbij hebben wij GTM zo simpel mogelijk gehouden door maar 5 tags te gebruiken voor GA4, Google Ads, Meta CAPI, Linkedin CAPI en de Tiktok CAPI.

Onze tracking is nu stukker beter, we heben meer en accurate data.

David de Goede Direct Business

De customer journey over de verschillende sites is nu zichtbaar. Ook worden nu alle custom lead forms correct doorgemeten, zowel client-side als server-side. Dit biedt hen de juiste feedback voor performancekanalen en maakt de weg vrij voor nieuwe optimalisatie mogelijkheden.

Uiteindelijk hebben wij het team voorzien van een training zodat zij de implementatie voor andere projecten zelf kunnen verzorgen, met slechts minimale betrokkenheid vanuit ons.