Doloris runt een immersieve kunstervaring in Tilburg en Utrecht. De ticketverkoop liep niet via hun eigen site maar via CM.com, en GA4, Meta en Google Ads kregen die verkopen nauwelijks gemeten.
CM.com bood beperkte instellingen en miste wat tracking nodig heeft, zoals het doorgeven van user-provided data. Bleven twee vragen over: hoe herken je gebruikers over domeinen heen, en hoe ga je om met consent als de aankoop je eigen domein verlaat?
Doloris had al een goede band met CM, en CM wilde meewerken. Daardoor viel het project in tweeën uiteen.
Ten eerste: CM adviseren. We brachten hun architectuur in kaart, stelden vast dat de datalayer en de meetimplementatie beter moesten, en leverden een uitgebreide implementatiegids. Onderweg testten we mee en gaven we feedback tot het stond.
Ten tweede: de implementatie voor Doloris zelf. Server-side tracking die de attributie overeind houdt, ook al loopt de klantreis dwars door een extern platform.
“We zijn zeer tevreden over de samenwerking met New North Digital. Hun kennis en expertise hebben ons geholpen grote verbeteringen in onze tracking door te voeren.”
Kelly KluveMarketing manager bij DolorisNa een periode van monitoren en debuggen staat er een GA4-setup die 98% nauwkeurig is. Met de marketingkanalen correct toegewezen heeft Doloris eindelijk betrouwbaar zicht op het rendement per kanaal.
We zijn daarna aangebleven om problemen voor te blijven, zodat de datakwaliteit overeind blijft en het team zich op marketing kan richten in plaats van op tracking.
Speelt dit bij jou ook?
