Maxima levert professionele horeca-apparatuur door heel Europa en bedient de sector al ruim 50 jaar. Na het integreren van server-side tracking werd hun GA4-data steeds onnauwkeuriger, waarbij Paid Shopping-verkeer verkeerd werd toegewezen.
Meerdere specialisten hadden ernaar gekeken zonder resultaat. De verkeerde toewijzing ondermijnde hun zicht op campagneprestaties. De vraag was hoe je trackingproblemen diagnosticeert die over meerdere implementatielagen verspreid zitten, als eerdere pogingen al gestrand zijn.
We auditten de volledige trackingopzet: de datalayer, de server-side configuratie en alles daartussenin.
Samen met Vendic, het Magento-bureau van Maxima, herleidden we de oorzaken en werkten we ze een voor een weg. We begonnen met quick wins om het vertrouwen in de data te herstellen terwijl de taaiere problemen nog openstonden.
De verkeerde toewijzing van Paid Shopping vroeg om diepgaand onderzoek naar hoe kanaaldata door de server-side setup reisde. Gaandeweg legden we elke wijziging vast, zodat Maxima en Vendic het zelf kunnen onderhouden.
“Een zeer hardnekkig probleem is professioneel en snel opgelost, terwijl wij er zes maanden mee worstelden en er meerdere specialisten naar hadden laten kijken. Al met al zeer tevreden over New North Digital, hun expertise en daadkracht.”
Tim van DuinEcommerce specialist bij MaximaDe nauwkeurigheid van de GA4-data was snel terug, en het attributieprobleem rond Paid Shopping dat al zes maanden openstond is verholpen. Maxima kan kanaalprestaties weer meten en beslissen op cijfers die kloppen.
Speelt dit bij jou ook?
