Merken die investeerden in 3D zagen het effect op hun conversie niet terug, simpelweg omdat de data hun analyticsplatform nooit bereikte.
Elke klant had een andere opzet. De een draaide configurators op maat, de ander gebruikte 3D-viewers om producten te tonen. De een deployde via een iframe, de ander via de API. De analyticsplatformen liepen uiteen van GA4 tot Matomo. De vraag was hoe je dat oplost over zo'n divers landschap, op een manier die enterprise-teams zelf kunnen uitvoeren.
We begonnen met een testomgeving, voerden de implementaties zelf uit en legden een gestandaardiseerde eventnaamgeving en rapportagestructuur vast voordat er iets richting een klantsite ging.
Omdat er twee manieren van uitrollen waren, bouwden we voor allebei een eigen aanpak: kant-en-klare postMessage-scripts voor iframe-implementaties, en een directe integratieroute voor de API. Daar bovenop kwamen maatwerkrapportages die elke interactie koppelen aan een zakelijke KPI.
Enterprise-omgevingen lenen zich zelden voor zelfbediening, dus begeleidden we de ontwikkel- en analyticsteams ter plekke tijdens implementatie en testen, onder meer bij merken van LVMH, L'Occitane en Girard-Perregaux.
Threedium kan nu wat gebruikers in een 3D-ervaring doen, een product draaien, hotspots openen, details bekijken, koppelen aan het commerciële resultaat. Dat werd het bewijsmateriaal waarmee ze klanten laten zien wat een 3D-implementatie oplevert.
De cijfers hieronder zijn de klantresultaten die Threedium met dit framework kan aantonen.
Zoals bedoeld hebben we onszelf overbodig gemaakt. Genoeg softwarebedrijven kunnen tracking aan; wat ontbreekt is de diepgang om het te standaardiseren over tientallen totaal verschillende klantomgevingen.
Speelt dit bij jou ook?
