Tracking-onderhoud

Nu wel. Maar je site, je tools en de advertentieplatformen veranderen voortdurend, en elke wijziging kan je meting raken. Zonder onderhoud kom je daar pas achter als het al in je cijfers zit. Met onderhoud zien wij het als er iets breekt, en bij Fix en Managed houden we je meting ook bij.

Het maandrapport laat zien of alles nog vuurt. De health check kijkt of wat er vuurt ook klopt. We controleren je consent, je conversies en je tags, en leggen je eigen cijfers naast wat je analytics en advertentieplatformen registreerden, waar dat kan. Zo vinden we ook een tag die wel vuurt maar de verkeerde waarde meestuurt, of conversies die dubbel binnenkomen.

Waarschijnlijk wel. We werken onder andere voor webshops, leadgeneratie, SaaS en contentsites, op standaardplatformen en op maatwerk.

Een gesprek van een uur. We lopen door wat er gebeurde en wat eraan komt, zoals campagnes, wijzigingen aan je site of nieuwe platformen. We vertellen ook welke ontwikkelingen in data en tracking eraan komen, en wat die voor jou betekenen. Daarna spreken we af wat we het komende kwartaal aanpakken.

Alles waardoor conversies of omzet niet meer, of niet meer goed, bij je analytics of advertentieplatformen aankomen. Bijvoorbeeld een purchase- of lead-event dat niet meer vuurt, een server-container die uitvalt of conversies die dubbel binnenkomen. Een nieuw event of een aanpassing is een verzoek, en dat plannen we in binnen je uren. Bij Fix en Managed pakken we een kritieke storing binnen één werkdag op: we zoeken de oorzaak en lossen het op. Bij Watch melden we het je, zodat je het zelf of met je developer kunt oppakken.

De monitoring draait ook in het weekend, dus wij zien het. We pakken het op de eerstvolgende werkdag op.

Voor allerlei verzoeken rond je tracking: een fix, een nieuw event, een extra conversie of een aanpassing voor een campagne. Je zet ze in tot het aantal uren in je abonnement, voor al je websites samen. Grotere klussen schatten we vooraf in en offreren we apart. Niet gebruikte uren schuiven niet door naar de volgende maand. Zitten er geen uren in je abonnement, dan rekenen we per uur.

Nee. Wie cookies weigert, meten we niet. We laten wel zien hoeveel dat is, zodat je weet welk deel van het verschil door consent komt en welk deel door fouten.

Blijkt tijdens het uitzoeken dat het probleem bij je website- of webshopplatform, een koppeling of een ander bureau ligt, dan melden we het met onderbouwing, zodat zij het kunnen oplossen.