Legal

Cookiebeleid: transparant
over onze methoden

Introductie

Op onze website, https://newnorth.nl (hierna: “de website”) wordt gebruikgemaakt van cookies en andere aanverwante technieken. (Hierna geldt dat alle technieken voor het gemak “cookies” worden genoemd). Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld, worden cookies geplaatst. In het onderstaande document (hierna: “het cookiebeleid”) informeren wij je over het gebruik van cookies op onze website. Het cookiebeleid is van toepassing op burgers en wettelijke permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat je de website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over jouw websitebezoek opgeslagen. Met cookies kan een website je bijvoorbeeld herkennen bij een volgend bezoek. Dat is handig als je niet telkens opnieuw wilt inloggen.

Waarom gebruiken wij cookies?

Wij plaatsen cookies en vergelijkbare technieken om:

  • te zorgen dat onze websites, apps en e-mails goed en veilig werken;
  • jou de best mogelijke gebruikerservaring te bieden;
  • en met analyses onze websites te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies

Functionele cookies plaatsen we altijd en zonder toestemming omdat ze nodig zijn om de website goed te laten werken. Deze cookies hebben weinig impact op je privacy en worden anoniem ingezet. Zo kunnen wij onze online dienstverlening uitvoeren.

Analytische cookies

Wij maken gebruik van Google Analytics en Hotjar om inzicht te krijgen hoe de website gebruikt wordt door bezoekers. Deze informatie gebruiken wij om de website en onze dienstverlening te verbeteren. Hiervoor worden cookies gebruikt die wij analytische cookies noemen. Analytische cookies worden altijd geplaatst, ook zonder toestemming.

Google Analytics

Google Analytics registreert informatie over bezoekers van de website. Zo weten wij onder andere hoe gebruikers op onze website terecht komen, hoelang gebruikers op de website blijven en hoevaak bepaalde pagina’s bekeken worden. Voor het gebruik van Google Analytics hebben we een bewerkingsovereenkomst afgesloten. De IP-adressen van websitebezoekers worden geanonimiseerd. Google kan informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te delen en te gebruiken voor andere Google diensten. De verkregen informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Cookie naam Looptijd Beschrijving
_ga 2 years Used to distinguish users.
_gid 24 hours Used to distinguish users.
_gat 1 minute Used to throttle request rate. If Google Analytics is deployed via Google Tag Manager, this cookie will be named _dc_gtm_{property- id}.
_ga_{container-id} 2 years Used to persist session state.
_gac_gb_{container-id} 90 days Contains campaign related information. If you have linked your Google Analytics and Google Ads accounts, Google Ads website conversion tags will read this cookie unless you opt-out. Learn more.

Google Optimize

Google Optimize gebruiken wij om A/B testen uit te voeren. Bij deze testen tonen wij varianten van webpagina’s aan gebruikers om te analyseren of meer gebruikers het door ons beoogde doel van de betreffende pagina behalen. Bekijk de privacy policy van Google Optimize hier.

Cookie naam Looptijd Beschrijving
_gaexp Depends on the length of the experiment, but typically 90 days. Used to determine a user’s inclusion in an experiment and the expiry of experiments a user has been included in.
_opt_awcid 24 hours Used for campaigns mapped to Google Ads Customer IDs.
_opt_awmid 24 hours Used for campaigns mapped to Google Ads Campaign IDs.
_opt_awgid 24 hours Used for campaigns mapped to Google Ads Ad Group IDs
_opt_awkid 24 hours Used for campaigns mapped to Google Ads Criterion IDs
_opt_utmc 24 hours Stores the last utm_campaign query parameter.
_opt_expid 10 seconds This cookie is created when running a redirect experiment. It stores the experiment ID, the variant ID and the referrer to the page that’s being redirected.

Hotjar

Hotjar geeft ons real-time inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken. Hotjar registreert paginabezoeken, muiskliks, muisbewegingen en de scrollactiviteit van bezoekers op onze website. Hiervoor worden geen IP-adressen opgeslagen.

Cookie naam Looptijd Beschrijving
_hjSessionUser{site_id} 365 days Hotjar cookie that is set when a user first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.
_hjSession{site_id} 30 minutes A cookie that holds the current session data. This ensues that subsequent requests within the session window will be attributed to the same Hotjar session.
_hjClosedSurveyInvites 365 days Hotjar cookie that is set once a user interacts with an External Link Survey invitation modal. It is used to ensure that the same invite does not reappear if it has already been shown.
_hjDonePolls 365 days Hotjar cookie that is set once a user completes a survey using the On-site Survey widget. It is used to ensure that the same survey does not reappear if it has already been filled in.
_hjMinimizedPolls 365 days Hotjar cookie that is set once a user minimizes an On-site Survey widget. It is used to ensure that the widget stays minimized when the user navigates through your site.
_hjShownFeedbackMessage 365 days Hotjar cookie that is set when a user minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the user navigates to another page where it is set to show.
_hjSessionTooLarge Session Causes Hotjar to stop collecting data if a session becomes too large. This is determined automatically by a signal from the WebSocket server if the session size exceeds the limit.
_hjSessionRejected Session If present, this cookie will be set to ‘1’ for the duration of a user’s session, if Hotjar rejected the session from connecting to our WebSocket due to server overload. This cookie is only applied in extremely rare situations to prevent severe performance issues.
_hjSessionResumed Session A cookie that is set when a session/recording is reconnected to Hotjar servers after a break in connection.
_hjid 365 days Hotjar cookie that is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.
_hjRecordingLastActivity Session This should be found in Session storage (as opposed to cookies). This gets updated when a user recording starts and when data is sent through the WebSocket (the user performs an action that Hotjar records).
_hjTLDTest Session When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed.
_hjUserAttributesHash Session User Attributes sent through the Hotjar Identify API are cached for the duration of the session in order to know when an attribute has changed and needs to be updated.
_hjCachedUserAttributes Session This cookie stores User Attributes which are sent through the Hotjar Identify API, whenever the user is not in the sample. Collected attributes will only be saved to Hotjar servers if the user interacts with a Hotjar Feedback tool, but the cookie will be used regardless of whether a Feedback tool is present.
_hjLocalStorageTest Under 100ms This cookie is used to check if the Hotjar Tracking Script can use local storage. If it can, a value of 1 is set in this cookie. The data stored in_hjLocalStorageTest has no expiration time, but it is deleted almost immediately after it is created.
_hjIncludedInPageviewSample 30 minutes This cookie is set to let Hotjar know whether that user is included in the data sampling defined by your site’s pageview limit.
_hjIncludedInSessionSample 30 minutes This cookie is set to let Hotjar know whether that user is included in the data sampling defined by your site’s daily session limit.
_hjAbsoluteSessionInProgress 30 Minutes This cookie is used to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie.
_hjFirstSeen Session This is set to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether this was the first time Hotjar saw this user. It is used by Recording filters to identify new user sessions.
_hjViewportId Session This stores information about the user viewport such as size and dimensions.
_hjRecordingEnabled Session This is added when a Recording starts and is read when the recording module is initialized to see if the user is already in a recording in a particular session.

Meer informatie over wat Google en Hotjar met de verzamelde gegevens doen, lees je in de privacyverklaring van Google en de privacyverklaring van Hotjar. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen.

Toestemming

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een pop-up met uitleg over cookies. Zodra je klikt op ‘Accepteren’ of ‘Voorkeuren bewaren’ geef je ons toestemming om de categorieën cookies te gebruiken die je hebt geselecteerd in de pop-up. Je kan via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen dit kan betekenen dat onze website dan mogelijk niet meer optimaal werkt.

Rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Je hebt het recht om te weten waarom jouw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
  • Recht op inzage: je kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die we van jou verwerken.
  • Recht op rectificatie en aanvulling: je hebt het recht om jouw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te verwijderen of te blokkeren wanneer je maar wilt.
  • Als je ons toestemming geeft om jouw gegevens te verwerken, heb je het recht om die toestemming in te trekken en jouw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht om al jouw persoonlijke gegevens op te vragen bij de Verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
  • Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.

Om deze rechten uit te kunnen oefenen nodigen wij je uit contact met ons opnemen. Ook wanneer je een klacht hebt over hoe we met jouw gegevens omgaan, dan horen wij dit graag. Het staat je altijd vrij een klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens.

Cookies blokkeren of verwijderen

Via jouw internetbrowser kan je cookies automatisch of handmatig verwijderen. Je kan ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Meer informatie over deze mogelijkheden kan je vinden in de instructies van de Help-functie van de betreffende browser.