Offline conversies
Veel conversies gebeuren niet op je site: een offerte die wordt getekend, een verkoop aan de telefoon, een abonnement dat na de proefperiode wordt betaald. Je advertentieplatformen zien die stap niet, dus ze sturen op wat ze wel zien. Met offline conversies stuur je die stap terug, gekoppeld aan de klik waar het begon.
Wat we vaak horen
- Google Ads weet niet welke leads klant worden
- De verkoop gebeurt pas weken na de klik, buiten de website
- Proefaccounts tellen als conversie, ook als ze nooit betalen
- We uploaden af en toe een lijst met verkopen, maar niemand weet of dat werkt
Wat we doen
Van CRM naar platform
Leads en verkopen uit je CRM of betaalsysteem terug naar Google Ads, Meta, LinkedIn en Microsoft Ads.
Gekoppeld aan de klik
Via de click-ID uit de advertentie, of via een gehasht e-mailadres met Enhanced Conversions en de Meta Conversions API. Zo telt de verkoop bij de campagne waar hij begon.
De stap die telt
Een gekwalificeerde lead, een offerte, een getekende opdracht of een eerste betaling: we bepalen samen welke stappen je terugstuurt, en met welke waarde.
Controle per platform
Na livegang kijken we in elk platform of de offline conversies binnenkomen en aan een klik worden gekoppeld.
Waar we mee werken
De tools die we hiervoor gebruiken. Welke we inzetten, hangt af van je setup.
Veelgestelde vragen
Heb ik een CRM nodig?
Je hebt een plek nodig waar staat wat er met een lead of klant gebeurt. Meestal is dat een CRM, zoals HubSpot, Salesforce of Pipedrive, maar een betaalsysteem zoals Stripe kan ook.
Werkt het ook voor een webshop?
Ja, als er na de klik iets buiten je site gebeurt, zoals een verkoop aan de telefoon of een abonnement dat pas na de proefperiode wordt betaald. Voor de aankoop in je shop zelf zie e-commerce tracking.
Mag dat van de AVG?
Het e-mailadres gaat gehasht naar het platform, en alleen van bezoekers die daar toestemming voor gaven. Een juridisch oordeel geven we niet, dat is werk voor een jurist.
Zo neem je het af
We werken in drie stappen: eerst kijken wat er staat, dan bouwen, dan erop letten dat het blijft werken.
Audit
Je hele tracking setup doorgelicht.
Implementatie
Je tracking goed ingericht, van website en app tot server.
Monitoring
Breekt er iets in je meting, dan hebben wij binnen het uur een alert.
Wil je weten wat dit voor jouw situatie betekent?